Jojobet’te Şikayetler İhmal Ediliyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 6 aydır Jojobet kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca kez şikayet ve geri bildirim iletmeme rağmen hiçbirinin gerçekten dikkate alındığını hissetmiyorum. Sitede kullanıcı deneyimini ve işleyişi iyileştirmeye yönelik somut hiçbir adım atılmıyor.

Canlı destekle de birçok kez görüştüm ancak her seferinde yüzeysel, geçiştiren ve çözüm üretmeyen cevaplar aldım. Olumlu anlamda ne bir yaklaşım ne de bir gelişme görebildim. Kullanıcıların sorunları ve şikayetleri adeta önemsenmiyormuş gibi bir izlenim oluşuyor.

Ben Jojobet’ten artık şikayetleri ciddiye almasını, kullanıcı geri bildirimlerine göre sistemi iyileştirmesini ve özellikle canlı destek sürecindeki bu eziyet haline gelen, çözümden uzak yaklaşımı sonlandırmasını bekliyorum. Kullanıcıların sesine kulak verilen, sorunların gerçekten çözülmeye çalışıldığı bir platform görmek istiyorum.