to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Banka Havalesi Çekiminde 10 Saatlik Gecikme Mağduriyeti
Jojobet üzerinden banka havalesi ile para çekme talebi verdim ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. İşlem sürelerinin bu kadar uzaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek oyalandım, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne işlem durumu net olarak açıklanıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.
Verdiğim para çekme talebinin derhal onaylanmasını ve tutarın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan 20.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Hesap özetimde işlem “başarılı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İşlem üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde bana pazartesi günü saat 3’ten sonra tekrar bağlanmam gerektiği söylendi. Ancak bu tutarda bir parayı pazartesiye kadar bekleyemem ve işlem zaten sistemde başarılı görünüyorken bu gecikmeyi kabul etmiyorum.
Paramın hiç vakit kaybedilmeden, derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
