Jojobet'te 80.000 TL'lik Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

14 Ocak 2026 tarihinde saat 19.36’da kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Jojobet hesabıma Superhavale yöntemiyle 80.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem, dekontta da gözüktüğü üzere 19.37’de “Ebru Kaptan” isimli hesaba başarıyla ulaştı; ancak bu tutar Jojobet kullanıcı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşleme ait 71000952536 numaralı referansla birlikte, banka dekontlarım ve savcılığa yaptığım resmi şikayete dair ıslak imzalı belgelerim mevcut. Bu belgelerde paranın ilgili hesaba geçtiği, karşı tarafın bu parayı başka bir hesaba aktardığı açıkça görülüyor. Buna rağmen Jojobet, para hesabıma yansımamış gibi davranmaya devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jojobet’le defalarca kez canlı destek, e‑posta ve telefon kanallarından iletişime geçtim. Her seferinde benden hesap hareketlerimin videosu istendi; ben de istenen tüm görüntüleri ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ben, 80.000 TL’lik işlemimin ya eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm resmi kanallara başvurmuş, gerekli belgeleri sunmuş ve haklılığını belgeleyen bir kullanıcı olarak, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.