to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet’te 8.000 TL Bakiye Çekilemiyor, 21122 Hatası Ve Yanıtsız Destek
Jojobet’te “Burcu05” kullanıcı adlı hesabımdaki paramı çekmek istediğimde, yaklaşık bir haftadır para çekme ekranında 21122 hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesap onayı yapmam gerektiği söyleniyor. Bana iletilen Sumsub linkine tıkladığımda e‑posta adresimi giriyorum, “profiliniz doğrulandı” uyarısı geliyor; ancak işlem bu ekranda kalıyor ve herhangi bir şekilde ilerlemiyor.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sadece “profilinizi doğrulamanız gerekiyor” şeklinde aynı cevabı veriyorlar; sorunu nasıl çözeceğim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Farklı tarayıcı ve cihazlardan denedim, e‑posta yoluyla da destek birimine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kendi yatırdığım 8.000 TL’lik bakiyemi çekemiyorum ve sistemsel bir sorun olduğu çok açık olmasına rağmen çözüm sunulmuyor. Hesabımın en kısa sürede düzgün bir şekilde doğrulanmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi, eğer bu doğrulama teknik sorunlar nedeniyle yapılamıyorsa da yatırdığım 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
