05.05.2026 tarihinde sabah saat 05:00 civarında Akbank üzerinden havale ile Jojobet hesabıma 2.000 TL yatırdım ancak bu tutar halen hesabıma geçmedi. Dekontu ve hesap özetini defalarca kez iletmeme rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Yaklaşık 3 yıldır Jojobet kullanıcısıyım. Eski hesabım olan zeynel2301 kullanıcı adlı hesabımdan yaklaşık 1 yıl önce 8.500 TL tutarında para eksildi, bu konuda destek istediğimde “yanlış siteye giriş yapmışsınız” şeklinde bir cevap verildi ve kaybım karşılanmadı. Bu olaydan yaklaşık 2 ay sonra aynı hesaptan bu kez de 13.500 TL tutarında para yine aynı şekilde gitti ve yine aynı cevabı aldım.
Bu yaşananlardan sonra yeni bir hesap açmak zorunda kaldım, şu an kullandığım hesabımın kullanıcı adı Sezer0123. 05.05.2026 tarihinde bu hesaba 2.000 TL yatırdım, dekontu ve hesap özetini de sundum, ancak para yine hesabıma yüklenmedi. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen her seferinde farklı kişilere yönlendirildim, 100’lü sıralarda bekletildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır bu sitede işlem yapan bir kullanıcı olarak, hem hesap bakiyemden kaybolan tutarlar hem de son para yatırma işlemimin hesabıma yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski hesabımdan kaybolan 8.500 TL ve 13.500 TL’nin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin dürüst şekilde tamamlanmasını ve haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca 05.05.2026 tarihli 2.000 TL’lik havale işleminin de derhal hesabıma yüklenmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin eksiksiz giderilmesini bekliyorum.