to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'e Yatırdığım 4750 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebim
Jojobet üzerinden oyun oynamak için banka yoluyla iki kez para yatırdım ancak yatırdığım paralar oyun hesabıma geçmedi. İlk olarak 3.500 TL, ardından 1.250 TL olmak üzere toplam 4.750 TL yatırdım. Oyun hesabımdaki kullanıcı adım “k 5” ve işlemleri Garanti Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Banka hesap özetimde de bu tutarların Jojobet’e gönderildiği açıkça görünüyor.
Sorunu yaşadıktan sonra Jojobet canlı desteğe defalarca yazdım. Her seferinde işlemlerimin finans ekibine iletildiğini, inceleme yapıldığını ve beklemem gerektiğini söyleyip sohbeti kapatıyorlar, fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor. Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
Yatırdığım, fakat oyun hesabıma yansımayan toplam 4.750 TL’nin, işlem dekontlarım da mevcut olduğu halde, Garanti Bankası hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçtiğimiz pazar günü saat 15.49’da Garanti Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 1250 TL tutarında havale ile para yatırma işlemi yaptım, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşleme ait banka dekontu da elimde mevcut olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde işlemin finans ekibine aktarıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Yatırdığım 1250 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra siteye olan güvenim tamamen bitmiş durumda, benim yaptığım hatayı başkalarının yapmamasını, hiç kimsenin Jojobet’e hata yapıp girmemesini ve kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Dün iki defa arandım jojobeten ama halah sorunumu cüzemediler dekont atınmı dediler evet atım dememe rağmen hesabıma para iadesi gerçekleşmedi bu sorunumu hesabıma 4.750 TL geri iadesini talep ediyorum
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Jojobet'te yaşadığım sorunu çözüldü başta kılın hanıma teşekkürler
Teşekkürler
