Jojobet Sitesinde 2 Milyon TL Kayıp ve Ödemelerin Hesaba Yansımaması

Yaklaşık iki ay öncesinden bu yana Jojobet sitesinde sürekli kayıp yaşadığımı ve hiçbir şekilde kazanç sağlayamadığımı fark ediyorum. Özellikle yaklaşık bir hafta önce Jojobet tarafından telefonla arandığım görüşme sonrasında kendimi adeta baskı altındaymış gibi hissettiren bir konuşma yaşadım.

Telefonda arayan kişi, Şikayetvar’daki şikayetimle ilgili beni aradığını söyledi ve yaşadığım sıkıntıları anlatmamı istedi. Ben durumu anlattığımda, buna bir şans oyunu olduğunu, sitenin hiçbir şekilde garanti kazanç veremeyeceğini söyleyerek şikayetimi silmemi rica etti. Ben de, gerçekten kazanç sağladığımda ve sitenin adil şekilde çalıştığını hissettiğimde şikayeti kaldırabileceğimi belirttim. Bunun üzerine “Buraya şikayet yazmanın size ne gibi artısı var?” şeklinde cevaplar alarak, şikayet yazmış olmamın sorgulandığını hissettim.

Bu görüşmeden sonra bir müşteri olarak kendi içimde, şikayet yazdığım için sanki sistemde olumsuz bir şekilde işaretlenmiş olabileceğimi, bu nedenle de kazanç sağlayamayacağımı düşünmeye başladım. Siteye girdiğim her seferde sürekli kayıpla karşılaşıyor, hiçbir şekilde kazanç elde edemiyorum; bu da endişemi daha da artırdı.

Bu süreçte canlı destek ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da sadece kalıp, otomatik cevaplar dışında bir yaklaşım görmedim. Daha önce hiçbir çekim yapamamış olmama ve sürekli kaybediyor olmama rağmen, “Size yardımcı olalım, bir kısmını iade edelim” ya da “Bonus verelim” gibi tüketiciyi gerçekten önemseyen bir yaklaşım sergilenmedi. Günlük hayatta sıradan bir mağazadan alışveriş yapıldığında bile, ürünle ilgili sorun yaşandığında işletme bir şekilde arkasında dururken, Jojobet tarafında böyle bir sahiplenme göremiyorum.

Hem telefon görüşmesindeki söylemler nedeniyle hissettiğim baskı hissinin açıklığa kavuşturulmasını, hem de hesabımın detaylı şekilde incelenerek adil ve şeffaf bir oyun ortamı sağlanmasını istiyorum. Sürekli kayıp yaşamamın nedenleri ve telefon görüşmesindeki ifadelerin ne anlama geldiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Jojobet sitesinde uzun süredir oyun oynayan bir kullanıcıyım ve artık sitede ciddi anlamda bir sorun, hatta hile olduğunu düşündüğüm için bu şikayetimi yazıyorum. Tek bir gecede yaklaşık 20–25 bin TL civarında kaybım oldu ve bu kaybı özellikle Pragmatic ve egt oyunlarında yaşadım.

Egt oyunlarında otomatik modu açtığımda makine bazen kendi kendine hiç durmadan sürekli spin atıyor, normalde olması gerektiği gibi durup beklemiyor ve bu sırada bakiye çok hızlı şekilde eriyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve oyunun işleyişi bana kesinlikle doğal gelmiyor. Sanki sistem, oyuncuya kazandırmamak ve bakiyeyi olabildiğince hızlı sıfırlamak üzerine kurulmuş gibi davranıyor.

Daha önceki dönemlerde, oyun bazen ödemese bile bakiye belirli bir seviyede duruyordu, bu kadar hızlı erimiyordu. Son yaklaşık iki aydır ise 10 bin TL yüklediğimde bakiye en fazla yarım saat, hatta 40 dakika içinde bitiyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek tutarlı kayıplar yaşamaya başlamam, sitede normal dışı bir değişiklik olduğuna dair şüphemi iyice artırdı.

Daha önce de bu siteyle ilgili 20’den fazla şikayetim oldu, durduk yere, keyfi olarak buraya yazmıyorum. Kazanç da sağladığım zamanlar oldu ancak sorun yaşadığım için ve ortada gerçekten anormal bir durum olduğunu düşündüğüm için şikayetçiyim. Canlı desteğe bağlansam bile hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor, sadece geçiştiren cevaplar alıyorum.

Jojobet sitesindeki Pragmatic ve özellikle egt oyunlarının incelenmesini, oyunların adil ve şeffaf çalışıp çalışmadığının denetlenmesini ve oyuncuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Gerekirse oyun geçmişimin ve ilgili oturumlarımın kontrol edilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık son iki aydır Jojobet’te düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde 300–400 bin TL bandında ciddi bir kaybım oldu. Sadece kendim değil, çalıştığım iş yerine gelen pek çok kişi de aynı durumdan şikayetçi ve çevremde “kazanç sağladım” diyen tek bir kişi bile duymadım. Şikayetvar’da yazılan yorumlarda da benzer şekilde herkesin aynı şeyleri yaşadığını görüyorum.

Elbette şans faktörünü anlıyorum; ancak bu kadar uzun bir süre boyunca bu kadar çok kişinin hiçbir şekilde kazanç elde edememesi bana son derece şüpheli geliyor. Bu nedenle Jojobet’in güvenilir olmadığını, insanların parasını toplayıp bir gün aniden kapanabileceğini ciddi şekilde düşünüyorum. Canlı desteğe bağlanmanın bir anlamı olduğunu da düşünmüyorum çünkü oradaki çalışanların da gerçekçi ve şeffaf bilgi vermediğine inanıyorum.

Tüm bu sebeplerle Jojobet’in acilen ve ivedilikle denetlenmesini, gerekli görülmesi halinde tamamen kapatılmasını ve arama motorlarında kullanıcıların karşısına çıkmamasını talep ediyorum. İnsanların emekleriyle kazandıkları paraları bu şekilde kaybetmemeleri için ilgili kurumların bu platformu incelemesini istiyorum.

Yaklaşık 2 yıldır Jojobet’te oyun oynuyorum ve toplamda yaklaşık 2 milyon tl civarında para yatırdım. Özellikle son 2 aydır 300–400 bin tl civarında ödeme yaptım ancak bu süreçte neredeyse hiç kazanç sağlayamadım, dolayısıyla çekim talebi oluşturabilecek bir bakiyem hiç oluşmadı.

Son aylarda Şikayetvar’da da birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. Bu nedenle sitenin kapanmaya yakın olduğu ve bu yüzden oyunculara kazanç vermediği yönünde ciddi bir güvensizlik oluştu. Uzun süredir üye olduğum bir sitede son dönemde bu kadar yüksek tutarlı kayıpların üst üste gelmesi beni rahatsız etti.

Bu durumla ilgili olarak hesabımın incelenmesini talep ettim ve tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Herhangi bir sorun olmadığı, yaşadığım kayıpların normal olduğu söylendi. Ancak hem yatırdığım tutarların büyüklüğü hem de son 2 aydaki tablo, açıklamayı ikna edici kılmıyor ve güvenimi tamamen sarstı.

Hesabımın tekrar detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, oyunlarda herhangi bir haksızlık ya da adaletsizlik varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca oyuncuların içinin rahatlaması için sistem işleyişine dair daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.