to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabında 2500 TL Çekiminde 21122 Hata Kodu Ve Canlı Destek Sorunu
Yaklaşık 24 saattir Jojobet hesabımdan para çekmeye çalışıyorum fakat sistem sürekli olarak 21122 hata kodunu gösteriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. 2.500 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken bu hatayla karşılaşıyorum ve nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İşlemi mobil üzerinden gerçekleştiriyorum ve her denememde aynı durumla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunu canlı desteğe defalarca iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece “aktarıyorum” denilerek uzun süre bekletildim ve somut bir çözüm sunulmadı. İlgisiz ve alakasız yaklaşımları sebebiyle daha önce de sorunlar yaşamıştım, şu anda da aynı tutumla karşı karşıyayım.
Hem para çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını hem de 21122 hata kodunun sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek tarafının bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Jojobet hesabımda para çekme ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Siteye giriş yapabiliyorum, hesabım açık ancak para çekme bölümü tamamen yok, menüde böyle bir seçenek dahi görünmüyor. Yani sadece para yatırılabilen, para çekilemeyen bir yapı ile karşı karşıyayım. Bu durum 48 saatten fazladır devam ediyor ve şu an hesabımda yaklaşık 4000 TL bakiyem bulunuyor. Bu süre içinde canlı desteğe en az 20 kez yazdım. Her seferinde yalnızca “finans birimine aktarıyorum” cümlesiyle geçiştirildim ve birkaç dakika sonra görüşme sonlandırıldı. Ne ek bir açıklama yapılıyor ne de sorunumla ilgili somut bir adım atılıyor. Hesabıma dair bir kısıtlama olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmiyor, sadece aynı kalıp cümleyle oyalandığımı hissediyorum. Yaşadığım bu süreç, benim gözümde tam anlamıyla yeni bir dolandırıcılık sistemi izlenimi veriyor. Para çekme menüsünün tamamen ortadan kaldırılması, canlı desteğin hiçbir çözüm sunmaması ve sürekli aynı cümlelerle geçiştirilmem nedeniyle bu siteyi kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, hesabı olanların da bir an önce dikkatli olmasını istiyorum. Ben burada özellikle para çekme menüsünün neden olmadığı, neden görünmediği ve bu konuda neden hiçbir net açıklama yapılmadığının açıklanmasını istiyorum. Hem para çekme seçeneğinin tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini hem de içeride bekleyen 4000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı destek mi? Saatlerce bekletip konuşmayı kapatan canlı destekten bahsediyorsunuz galiba. Sorunum çözülmedi, bir kere arandım gece 23.00 gibi. Önce şikayetimi kapatmamı sonra hesabımdaki para çekme modülünün açılacağını söylediler. Yapmadım tabii ki. Beklemedeyim. Takip edenler var ise kesinlikle ne tavsiye ederim ne Dr. Başka bir şey... Umudum yok!
Hâlâ ve hâlâ sorun devam ediyorrr. Kesinlikkkkleee tavsiyede etmiyorum. Uzak durun. Kacın hatta.
Yaklaşık iki ay önce Jojobet hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Konu, Jojobet hesabımdan 5.000 TL tutarındaki paramı iki aydır çekemememdi. Firma her açtığım şikayete “size ulaşmaya çalıştık” gibi gerçeği yansıtmayan cevaplar yazarak sorunu çözmeden durumu geçiştiriyor. Para çekme problemim ise hâlâ devam ediyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Benim asıl şikayetim Jojobet ile ilgili olmakla birlikte, Şikayetvar’dan da şikayetçiyim. Sorunum çözülmediği halde, yalnızca karşı taraf cevap yazdı diye şikayetim kapatılmış görünüyor. Şikayetimin, gerçekten çözüm sağlanmadan “çözüldü” olarak işaretlenmesini adil bulmuyorum. Ben bu platformu hem kendi mağduriyetimi duyurmak hem de benim gibi başkalarının mağdur olmaması için kullandım. Bu nedenle, Jojobet hakkında açtığım şikayetin tekrar incelenmesini, çözüm sağlanmadan kapatılmış olan kaydımın yeniden açılmasını ve para çekme problemim fiilen çözülmeden şikayetin “çözüldü” sayılmamasını talep ediyorum.
