to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Çekim İşlemlerinde Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği
Jojobet sitesinde casino slot oyunlarında oynarken para yatırma işlemlerim sorunsuz şekilde anında gerçekleşiyor ancak para çekme talebine geldiğimde sistem sürekli hata veriyor. Çekim yapmak istediğimde “hiçbir çekim talebi mevcut değildir” şeklinde uyarı çıkıyor ve herhangi bir yöntem veya tutar seçeneği dahi göstermiyor. 09 Nisan Perşembe gününden beri yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor ve beklemekten başka bir şey yapamıyorum.
Sitede kayıtlı adım soyadım H****** K*****, kullanıcı adım ise guncay0909’dur. Canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen sürekli “aktarıyoruz” denilerek bekletiliyorum, kimse net bir yanıt vermiyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Yatırımda hiçbir problem yaşatmayıp çekim aşamasında sistem hatası vererek seçenek dahi sunulmaması güven kırıcı bir durum. Jojobet’in hesabımı inceleyip bu hatayı gidermesini, çekim talebimi sorunsuz şekilde oluşturmamı ve bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde guncay0909 kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. Siteye para yatırırken hiçbir sorun yaşamazken, para çekmek istediğimde uzun süredir ciddi bir problemle karşı karşıyayım.
Para çekme sayfasına girdiğimde sistem “hiç çekim seçeneği bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle hiçbir çekim yöntemi seçemiyorum. Canlı desteğe yazdığımda doğrulama yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine kimliğimin ön ve arka yüzünü istedikleri şekilde gönderdim. Ancak buna rağmen sorun düzelmedi, hâlâ para çekim ekranına erişemiyor ve talep oluşturamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor. Bu süre içinde defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde “işleminiz için yatırım finansmanımızdan yanıt bekliyorum” şeklinde oyalandım fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı. Günlerce beklememe rağmen para çekimim açılmadı ve 8.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemediğim için mağdur edildim.
Jojobet’ten beklentim, hesabımla ilgili incelemenin hızlı bir şekilde tamamlanması, para çekme ekranındaki hatanın giderilmesi ve hesabımda bulunan yaklaşık 8.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
