to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Kişisel Bilgilerim Talep Ediliyor
Jojobet'te oyun oynarken birden 'hata oluştu' uyarısı aldım ve kazandığım param sıfırlandı. Sonrasında bir numara beni arayarak sistemde problem olduğunu, 7.30'da açılacağını söyledi. Tekrar giriş yaptığımda ise arayan numara neden giriş yaptığımı sordu. Bu arada, hesabıma birileri müdahale ediyor gibi çekim talebi oluşmuş. Canlı destek ile görüştüm, çekim taleplerini iptal etti ancak hesabım bloke edildi. Hesabımı açmak için kimliğimle birlikte selfie çekmemi, mail adresim ve telefon numaram gibi bilgilerle fotoğraf göndermemi istediler. Üzerime şirket mi kurulacak, hesap mı açılacak da bu kadar bilgi isteniyor anlamadım. Başka şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Canlı destek kullanıcı adım Mcio0101. Bu sorunumun düzeltilmesini ve paramın hesabıma iadesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Telefon ile iletişim sağlanmadı canlı destek ile tekrar görüştüm tek bildikleri aybi şeyleri söylemek kimlik bilgileriniz ile kağıda mail adresiniz ve kimliğiniz elinizde okunaklı bir şekilde selfie çekip mail atmadan blokeye kaldırmayacaklarmış önce hesabımdaki parayı nasıl sıfırladınız onu söyleyin Neyin güvenliği bu banka bile bu kadar bilgi istemiyor SMS ile problemi çözemiyor bilgilerimiz kimlerin eline geçecek belli değil.
Evet. Telefon ile iletişim sağlandığı fakat hala selfie ile birlikte kimlik bilgilerimi istemekte benim sadece isteğim mail adresim ve telefon ve kimlik bilgilerim ile hesabımın açılması ve kazanmış olduğum tutarın oyuncu hesabıma yüklenmesi. Selfie T.C. Kimlik fotoğrafı ile bir çok yerde hesap açılma ihtimali olmasından ötürü göndermek istemiyorum bu şekilde yardımcı olacaksanız cevap bekliyorum sevgili Jojobet
