to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yatırılan 11500 TL’nin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
11.04.2026 tarihinde saat 12.57’de Jojobet hesabıma Enpara üzerinden süper havale yöntemiyle 11.500 TL yatırım yaptım. İşleme ait dekont fiş numaram 202604111695001’dir. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Saatlerdir canlı destek ile yazışıyorum, her seferinde “finans birimine yönlendirildiğiniz” söyleniyor ve “önünüzde 100 kişi var, tahmini bekleme süresi 60 dakikadır” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Buna rağmen finans ekibiyle tek bir görüşme dahi sağlanmadı, somut hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunuma dair en ufak bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 10 yıldır bu sitede oynayan eski bir müşteri olarak bu tutumu kabul edemiyorum. Bizim gibi uzun yıllardır platformu kullanan kullanıcılara bile böyle davranılıyorsa, yeni üyelere nasıl bir yaklaşım serildiğini düşünmek dahi istemiyorum.
Yatırdığım 11.500 TL’nin acilen Jojobet hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 12 saat önce Jojobet hesabıma Süper Havale yöntemiyle 11.500 TL para yatırdım, dekontum ve işlem bilgilerim de mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu yüzden sitede daha önce yazdığım şikayetimi de göremiyorum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Yatırdığım tutarın en kısa sürede Jojobet hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için talep ettiğim zarar tazmininin değerlendirilmesini istiyorum.
Şikayet metnimi de sisteminizde göremediğim için, şikayetimin dikkate alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 saat sonra uzun uğraşlar sonucu hesabıma yüklendi ama arandığımda herhangi bir bir özür pişmanlık yok param hesabıma geçti ama o an oynayamadığım için tamamen kaybetmeye yönelik oynadım teşekkürler Jojobet herhangi bir bir özür bir mağduriyet Bonus vs hiçbir şey yok sadece sorununuz giderildi mi diye arandım bunlar müşteriler için çok önemli şeyler yıllardır oynadığımız siteden böyle şeyler görmek üzücü ama sorunum 14 saat sonra uzun bekleyişimin ve çabamın sayesinde çözüldü
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
