Havale İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Jojobet'e sitesine yatırdığım paralarda sürekli gecikme sorunu yaşıyorum. Havale ile yatırım yaptığımda para uzun süre hesaba geçmiyor, bu durum artık neredeyse her yatırmamda tekrar ediyor. 18 Mart saat 20.19’da yaptığım 1000 TL’lik havale de yaklaşık 3 saat sonra ancak hesabıma yansıdı.

Bugün de aynı sorun devam ediyor. 19.03 tarihinde saat 06.19’da yaptığım havale işlemim hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem ortada yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise dakikalar değil, saatlerce beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da bağlanamıyorum. Bağlandığımda da “aktarmaya çalışıyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşattıkları mağduriyet için herhangi bir telafi, Bonus veya jest sunuluyor.

Sitenin bu para yatırma gecikmelerini kalıcı olarak çözmesini, havale işlemlerinin makul süre içinde otomatik ve sorunsuz şekilde hesaba yansımasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunmalarını talep ediyorum.