Enpara Üzerinden Yapılan 1.000 TL Havalenin Jojobet Hesabına Geçmemesi

06.03.2026 tarihinde saat 02.01’de Enpara hesabım üzerinden havale işlemiyle alıcı banka olarak Yapı Kredi’ye, Jojobet hesabıma aktarılmak üzere 1.000 TL gönderdim. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen para Jojobet ana bakiyeme yansımadı. Jojobet’teki üyelik hesabım “Ebru1981kk” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Bu durumla ilgili olarak site üzerinden defalarca yazmama rağmen saatlerce bekletildim, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 07.03.2026 tarihinde tekrar yazdığımda da şu an hizmet veremediklerini belirtip yine sorunu çözmediler. Daha önce de benzer şekilde birçok kez para yatırma işleminde sorun yaşadım, ancak bu son işlemde de para hesabıma geçmeyince artık ciddi anlamda mağdur oldum.

F**** Ö*** D******* adına yapılan bu havale işlemine ait Enpara dekontum elimde bulunmasına rağmen, yatırdığım 1.000 TL şu anda Jojobet hesabımda görünmemektedir. Üyeliğime giriş yapabiliyorum, şifre girişi yaparken sorun yaşamıyorum, ancak para transferi konusunda hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Jojobet’in bu işlemi acilen inceleyerek, Enpara üzerinden gönderilip alıcı banka olarak Yapı Kredi’ye yönlendirilen 1.000 TL tutarındaki paramı eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarmasını ve yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.