to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Yatırımımın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
Jojobet hesabıma 800 TL tutarında, havale/IBAN yöntemiyle para yatırdım. İşlem üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bakiyemde görünmüyor.
Bu süre içinde site içi destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazıştım. Her seferinde sadece "İlgili birime aktarılıyor, bekleyin" şeklinde otomatik ve geçiştiren cevap veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Canlı destek veya gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli yapay zeka cevaplarıyla oyalandığımı hissediyorum.
Jojobet’te Rum1010 kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Kendi paramla mağdur olmak istemiyorum. Yatırdığım 800 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve ilgisizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
