to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Çekim İşlemi Bankaya Yatırılmadı, Müşteri Hizmeti Oyalıyor
16 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Jojobet hesabımdan (kullanıcı adım: Berber001) kendi IBAN’ıma Maxi Havale yöntemiyle 5.000 TL para çekme talebi verdim. İşlemde tutar hesabımdan tahsil edilmiş olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Saat 10.00’dan bu yana canlı destek üzerinden defalarca görüşme yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi adı altındaki kişiler sadece oyalayıcı cevaplar verip zaman geçiriyor, sorunu çözecek net bir bilgi paylaşmıyorlar. Dekont veya ekran görüntüsü talep ediyorlar ancak site ekranında “bilinmedik bir hata” uyarısı çıkıyor ve istenen bilgileri sağlıklı şekilde göremiyorum.
5.000 TL tutarındaki çekim işleminin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin sürekli oyalayan, çözüm odaklı olmayan tutumlarının da incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
16 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Jojobet hesabımdan (kullanıcı adım: Berber001) kendi IBAN’ıma Maxi Havale yöntemiyle 5.000 TL para çekme talebi verdim. İşlemde tutar hesabımdan tahsil edilmiş olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Saat 10.00’dan bu yana canlı destek üzerinden defalarca görüşme yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi adı altındaki kişiler sadece oyalayıcı cevaplar verip zaman geçiriyor, sorunu çözecek net bir bilgi paylaşmıyorlar. Dekont veya ekran görüntüsü talep ediyorlar ancak site ekranında “bilinmedik bir hata” uyarısı çıkıyor ve istenen bilgileri sağlıklı şekilde göremiyorum.
5.000 TL tutarındaki çekim işleminin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin sürekli oyalayan, çözüm odaklı olmayan tutumlarının da incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
