to read complaints and reviews, or file yours.21.000 TL Çekim Tutarının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Jojobet bahis sitesinde bulunan hesabımdan 21.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Talebimi yaklaşık 30 saat önce oluşturmama rağmen para hala banka hesabıma geçmedi.
Çekim için istenen tüm belge ve doğrulama işlemlerini eksiksiz olarak tamamladım. Canlı destek, mail ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma net ve çözüme yönelik bir bilgi verilmedi. Son olarak ödemeyi gönderdiklerini söylüyorlar ancak banka hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi bir maddi mağduriyet içindeyim. Jojobet tarafından 21.000 TL’lik çekim tutarımın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet isimli kumar sitesinde uzun süredir işlem yapıyorum ve son olarak 21 bin tl tutarında bir para çekme talebim oldu. Site, “para hesabınıza gelmiştir” diyerek işlemin tamamlandığını iddia etmesine rağmen 72 saat geçmesine karşın banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Durumu defalarca kez canlı destek, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden ilettim. Buna rağmen sorunu çözmek yerine benden banka hesap hareketlerimin video kaydını istediler. Para gönderdiklerini iddia ediyorlarsa, dekontu kendilerinin paylaşması gerektiğini, kişisel banka hareketlerimin videosunu göndermeyeceğimi açıkça ifade ettim.
Ben bu aşamada para talep etmiyorum, paramı geri istemiyorum; sadece gerçekten para gönderdilerse, bunu resmi dekont ile ispat etmelerini ve dekontu bana iletmelerini, sonrasında da konunun kapatılmasını istiyorum. Kendilerinin para gönderildiğini ispatlamak yerine benden bu şekilde hassas ve kişisel bir kayıt istemeleri güven vermediği gibi, son derece şüpheli ve mağdur edici bir davranıştır.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
