to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Çekim Talebim 21122 Hata Kodu Nedeniyle Engellendi, Acil Destek Talebi
Yıllardır Jojobet’te oyun oynayan bir kullanıcıyım. 26 Mart tarihinde 20.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturmak istediğimde 21122 hata kodu ile “para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmiyor” uyarısı almaya başladım ve sistem para çekme talebi vermeme kesinlikle izin vermiyor. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamışken, bu hafta birçok kullanıcıya da benzer şekilde sorun çıkarıldığını şikayetlerden görüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Jojobet canlı destek ile görüştüm. Görüşmelerde talebimin finans birimine aktarıldığı söyleniyor; ancak bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor, günlerdir sadece bekletiliyorum ve net bir dönüş yapılmıyor.
Hiçbir olağan dışı işlemim, farklı bir bonus kullanımım ya da kural ihlalim olmadığı halde, hesabımdan para çekmem engellenmiş durumdadır. Jojobet’in bu durumu hızla inceleyerek hesabıma uygulanan kısıtlamayı kaldırmasını ve 20.000 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde yaklaşık bir buçuk haftadır para çekim işlemlerim 21122 hata kodu nedeniyle tamamen durdurulmuş durumda. Para çekme menüsüne girmeye çalıştığım anda bu hatayı alıyorum, bu yüzden herhangi bir çekim talebi bile oluşturamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde “finans birimine aktarıyorum” denilerek konuşma sonlandırılıyor ancak hiçbir çözüm üretilmiyor, geri dönüş yapılmıyor.
Hem kendi adıma hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar adına bu durum güven sarsıcı bir hal almış durumda. Jojobet hesabımdaki çekim kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve bu tür bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün cuma 7.40 hala müşteri hizmetleri Finans birimi diyerek bağlanmıyor ve oyalıyor. Mail attım görüldü ama hiçbir çözüm yok. Birçok kişi aynı problemi yaşıyor fakat site çözüm noktasında hareketsiz.
Hala aynı canlı yardımda başından atma oyalama teknikleri. Düzelen hiçbir şey yok. Baktığım kadarı ile özellikle 1 aydır hep aynı sorun. Çekme işlemlerini durdurmuslar. Kaç yıllık siteye yakışmayan şeyler. Umarım düzelir.
27 Mart 0.13 saat hala engel devam ediyor. Ya bu sorunu çözecek siniz ya ben bu siteyi bırakacağım ortası yok. 10 senedir aktif üyeyim ama bu böyle devam edeceği anlamına gelmez. Yani oyna oyna sonunda bu şekilde olacaksa hiç gerek yok.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Zaten ne hikmetse tüm şikayetlerde aramışsınız ama bu kadar kişi biz açmamışız telefonu. Komik olmayın. Döndürdüğünüz çekimleri açın ve insanları mağdur etmeyi bırakın burası ve tüm platformlarda şikayetimi oluşturdum devam edeceğim.
Canlı yardımda ise finans birimi bahanesi ile insanları oyalıyorsunuz çevremdeki çoğu arkadaşımda aynı durumda sitenin artık bu açıklama yapması lazım.
Bugün pazar hala aynı kapı duvar hiç kimsenin çözüm bulunana kadar bu sorun çözülene kadar 100 TL dahi siteye yatırım yapmamasını tavsiye ediyorum.
1 hafta oldu hala aynı. Yatirim açık çekim kapalı. Canlı yardım desen konuyu söyleyince hemen zaten ezberlenen 2-3 kelime ile finans birimi diyerek boş bir beklemenin içine atıyor. Jojodestek e atılan maillere dönülmüyor. Yani burada büyük bir kazanç bile yakalasanız nafile karşınızda kimse yok. Ama yatırım yaparken her şey çok güzel. Kesinlikle Para yatırmayın. Bana yapmazlar demeyin. Burayı sürekli güncelleyeceğim. Sorunu paylaşacağım sizlerle.
