to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL’lik Para Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Cevap Vermiyor
Jojobet hesabıma bugün saat 00.02’de Maxi Havale yöntemi ile 2.000 TL para yatırdım, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlemle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de bakiyemde bir değişiklik oluyor.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap verilmiyor, sorunla ilgili tek bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde canlı destek dışında ulaşabileceğim başka bir kanal da bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Yaptığım 2.000 TL’lik ödemenin acilen tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ya da mümkün değilse ödemenin iadesinin sağlanmasını ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma banka havalesi ile 2.000 TL tutarında tl havale yaptım, üzerinden 1 saat 22 dakika geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Elimde havale işlemine ait dekont da bulunuyor.
Daha dün de aynı sorunu yaşadım, o zaman arayıp çözüm ürettiler, bugün tekrar aynı durumun yaşanması beni gerçekten çok mahcup etti. Canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı, hatta doğru düzgün muhatap bile bulamadım.
Yatırdığım 2.000 TL tutarının acil şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini ve bu tür para yatırma sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çok teşekkür ederim Jojobet'e hemen çözdüler.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
