to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Yardım Alamadım
28 Şubat saat 10:42’de Jojobet hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. VakıfBank üzerinden havale ile gerçekleştirdiğim bu işlem, aradan 2 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
İşlemin dekont/işlem numarası 2026003049592657 olup, Jojobet’teki kullanıcı adım zar65’tir. Finans ekiplerine ve müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Yatırımını yaptığım 20.000 TL’nin derhal Jojobet hesabıma eksiksiz yüklenmesini veya aynı tutarın banka hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Jojobet’e yatırım yapan bir kullanıcıyım ve 2018’den beri ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Bugün sabah 10.41’de VakıfBank hesabımdan Jojobet hesabıma 20.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım, ancak para hesabıma geçmedi.
İşleme ait dekontu ve tüm detayları videolu şekilde kendilerine mail ile ilettim. Buna ek olarak üç defa mail attım ve telefonla da arandım, ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve param hâlâ hesaba yansıtılmadı.
Jojobet’ten talebim, VakıfBank üzerinden gönderdiğim 20.000 TL tutarındaki yatırımımın acilen hesabıma aktarılmasıdır. Paramın bir an önce oyun bakiyeme eklenmesini ve sürecin gecikmeden net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
