19.000 TL Garanti Hızlı Havale Çekimim Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Jojobet hesabımdan Garanti hızlı havale yöntemiyle 19.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Hesap özetimde işlem “başarılı” olarak görünmesine rağmen, dün saat 18:44’ten bu yana para banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Sorun başladıktan sonra hem canlı desteğe hem de mail yoluyla defalarca ulaştım. Canlı desteğe ancak yaklaşık 5 saat sonra bağlanabildim, mail attığımda ise benden video istendi fakat bu videoyu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Şu anda para ortada yok, ne site hesabımda ne de banka hesabımda görebiliyorum.

İşlemin acilen incelenmesini, 19.000 TL tutarındaki çekimimin derhal Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.