to read complaints and reviews, or file yours.100.000 TL Çekim İşlemi Başarılı Görünmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
Jojobet hesabımdan 13 Haziran sabah saat 08.00 civarında QNB bankasındaki kendi adıma kayıtlı hesabıma 100.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Öğle saatlerinde çekim işlemi sistemde “başarılı” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi. Canlı desteğe yazdığımda, işlemin banka ile ilgili hatalı olduğu söylendi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Bu durum üzerine tekrar destek talebinde bulunduğumda, bana pazartesi günü bilgi verileceği iletildi fakat şu ana kadar ne hesabıma para geçti ne de net bir açıklama yapıldı. Hem çekim işlemim “başarılı” görünüyor hem de 100.000 TL tutarındaki param ortada yok ve hesabımda görünmüyor.
Çekim işleminin hangi aşamada olduğunu, paramın neden hesabıma geçmediğini ve 100.000 TL tutarımın en kısa sürede QNB hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13 Haziran sabah saat 08.00’de Jojobet hesabımdan 100.000 TL para çekim talebi oluşturdum. Aynı gün öğlen sistemde çekim talebim “başarılı” görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir para geçişi olmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, sorunun banka kaynaklı olduğunu ve pazartesi günü mesai saatlerinde tekrar yazmam gerektiğini söylediler. Pazartesi günü tekrar canlı desteğe ulaştığımda ise parayı gönderdiklerini, hatta göndericinin adını ve soyadını dahi paylaştıklarını belirttiler; fakat banka hesabıma yine hiçbir para yatmadı. Benden hesap özetimin videosunu istediler, videoyu çekip gönderdim, bu kez de mesai saatleri dışında olduklarını söyleyip süreci tekrar ertelediler.
Bugün 16 Haziran ve Jojobet hesabıma giriş yapabiliyorum ancak canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ortada muhatap bulamıyorum. 100.000 TL gibi yüksek bir tutardan bahsediyoruz, bu nedenle kendi ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Jojobet’in 100.000 TL’lik çekim tutarını acilen banka hesabıma yatırmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Cumartesi günü arandım pazartesi günü işlemlerimi gerçekleşeceği söylendi fakat pazartesi günü kimseye ulaşamıyorum
Her görüşmede 1 saat ilerisi veriliyor ve bu süreç böyle devam ediyor. QNB den çekim oluşturmama rağmen garanti bankanızı kontrol edin diye cevap alıyorum. Somut bir cevap alamaz olduk
Cumartesi görüştüğümüzde pazartesi günü mesai saatleri içerisinde durumun çözüleceği söylendi, canlı destek paranın hesabıma yatırıldığını söyledi fakat gelen para yoktu tekrardan benden hesap özetinin videosu istendi ve ilettim şimdi ise salı günü yani 16 haziranda mesai saatlerinde iletişime geçelim denildi sürekli bir ileri tarihe erteleniyorum
16 Haziran sabahı bağlandım ileri saate aldılar bakalım gün sonunda ne olacak
Bugün 16 Haziran kimseye ulaşamıyorum
