to read complaints and reviews, or file yours.Jiber Pijama Takımlarında Hızlı Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği
Diyarbakır Tekstil Kent’teki Jiber mağazasından 2 kadın pijama takımı ve 2 pijama altı satın aldım. Ürünleri daha 3 kez bile yıkamadan renk atması, yoğun tüylenme ve yıllardır giyilmiş gibi eskimiş bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünleri satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra mağazaya götürüp incelemeye verdim, uzun süre mağazada kaldılar. Buna rağmen beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmediler, sonuçları ancak ben mağazaya gidince öğrenebildim. İlk incelemede kabul edilmedi, tekrar gönderdiler, yine kullanıcı hatası denilerek reddedilmiş.
Mağazaya gittiğimde sorunun çamaşır makinemden kaynaklandığını söylediler. Aynı makinede yıllardır farklı marka pek çok kıyafet yıkıyorum ve hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir bozulma yaşamadım. Sadece birkaç yıkamada pijama takımlarının bu hale gelmesini kendi hatam olarak kabul etmiyorum.
Giymeye bile fırsat bulamadığım, dolapta bekleyen bu ürünlerden gerçekten mağdur oldum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi, değişim ya da hediye çeki şeklinde, mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.
Sonuç ne şimdi anlamadım ben
20 Şubat’ta Jiber marka pijama takımlarını Kent Tekstil mağazasından satın aldım. Ürünleri toplamda sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandım ancak yıllardır kullanılıyormuş gibi renk atması ve yoğun tüylenme yaşandı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünlerden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bazı kişisel nedenlerden dolayı ürünü hemen geri götüremedim ve ancak 8 Nisan’da mağazaya götürebildim. Mağazada sorunumu anlattığımda problemin çamaşır makinesinden kaynaklandığını söylediler ve ürünü teste gönderdiler. Test sonucunda da kullanıcı hatası denilerek talebim kabul edilmedi. Oysa ürünleri kullanım sürem çok kısa ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Bu kadar hızlı renk atma ve tüylenmenin ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Jiber’den, bozulma yaşayan pijama takımlarım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kimse benimle iletişime geçmiyor
