Deneme Bonusundan Kazandığım 5.000 TL’nin Havale İle Ödenmemesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

25 Ocak Pazar günü Jetwin’de verilen deneme bonusunu kullanarak 5.000 TL kazandım. Deneme bonusunu almadan önce herhangi bir şart veya çevrim kuralı belirtilmemişti, bu nedenle kazandığım tutarı havale yöntemiyle çekmek istedim.

Havale talebini oluşturduğumdan bu yana yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hesabıma geçmedi ve sistemde de net bir açıklama yer almıyor. Platformda ulaşabileceğim bir canlı destek veya müşteri hizmeti de bulunmadığı için neden ödeme yapılmadığını öğrenemiyorum.

Herhangi bir kural veya ek şart belirtilmeden verilen deneme bonusundan kazandığım 5.000 TL’nin, talep ettiğim havale yöntemiyle tarafıma ödenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.