to read complaints and reviews, or file yours.İz Moto Yamaha Bayisinde Hasarlı Parçaların Teslim Edilmemesi
Sigorta şirketleriyle anlaşmalı olarak hasarlı yedek parça iadesi yapan bir firmayım ve bu anlaşmalar kapsamında sigortalara ücret ödüyorum. Bu ücretin karşılığında, sigorta tarafından onarılan araçlardan çıkan hasarlı parçaların tarafıma teslim edilmesi gerekiyor. Ancak İzmir İz Moto Yamaha motosiklet bayisinde bu parçaların iadesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum.
2026 Mart ayından beri bu servis üzerinden geçen 15’ten fazla hasar dosyamda, bana ait olması gereken hasarlı parçalar tarafıma verilmedi. Servise defalarca iade dosyalarım için gittim, parçaları ya geri yolladılar ya da hiç teslim etmediler. Telefonla aradığımda kimi zaman muhatap olmadığını, kimi zaman ise parçaların tarafıma teslim edildiğini söylüyorlar, ancak fiili olarak bana herhangi bir parça verilmedi.
Servis çalışanları, bana ait olan bu parçaların başka bir servise verildiğini sözlü olarak ifade etti. Ben bu parçalar için sigorta şirketlerine para öderken, bana ait malzemenin başka servislere veya üçüncü kişilere verilmesi hem işleyişe hem de ticari ilişkiye açıkça aykırıdır. Hasar dosyaları ile ilgilenen O****** Bey’e de durumu ilettiğimde, bu işlere kendisinin bakmadığını ve muhatap olmadığını söyledi, bu nedenle somut olarak görüştüğüm bir yetkili de bulunmuyor.
Sigorta şirketlerine ücretini ödediğim, hakkım olan hasarlı parçaların tarafıma eksiksiz ve düzenli şekilde teslim edilmesini, İzmir İz Moto Yamaha motosiklet bayisinin bu uygulamasının incelenmesini ve gerekiyorsa servis nezdinde gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Doğru ve şeffaf bir işleyişin sağlanmasını istiyorum.
