İyonbet’te 7 Bin TL Havale Yansımıyor Ve Gereksiz Video İsteği

İyonbet hesabıma yaptığım para yatırma işlemi hesaba yansımıyor ve yaşadığım süreçten oldukça rahatsızım. 28 Mayıs saat 20.34’te Akbank üzerinden toplam 7.000 TL havale yaptım. Site üzerindeki kullanıcı adım “Cetinnkayaaa” ve tüm işlem detaylarım elimde mevcut olmasına rağmen bakiye hesabıma geçmedi.

Canlı destek/müşteri hizmetleri, para yatırma işleminin onayı için benden hesap hareketlerimin videosunu göndermemi istiyor. Bu talebi hem çok gereksiz hem de gizliliğe aykırı buluyorum. Dekont paylaşmama rağmen hesap hareketlerimin videosunu istemeleri bana göre son derece anlamsız ve güven vermeyen bir uygulama.

İyonbet’ten talebim, Akbank üzerinden gönderdiğim 7.000 TL tutarındaki havale işleminin, dekontum dikkate alınarak hızlı bir şekilde “Cetinnkayaaa” kullanıcı adlı hesabıma yansıtılması ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.