Özel Üretim Yemek Masası Geç Teslim Edildi, Hasarlı Ve Fahiş Fiyat Farkı Alındı

Merhabalar, nikahımız için Eşimle İstanbul'da bulunuyorduk bu tarihlerde, İva masa sandalye denen Eyüpsultan' da ki mağazaya girdik yemek masası takımı beğendik. M****** Y***** denen işletme sahibi bizi hoş karşıladı. Beğendiğimiz ürünün açılmamış paketi bulunmadığını, istersek teşhir istenirse de peşin ödemek kaydıyla aynı ürünü yeniden üretebileceklerini söylediler. Mağazada ki teşhir ürün 6 sandalye ve 1 masa olmak kaydıyla 25.500 TL'ye Sarıkamış'ta ki evimize 31 Mayıs (1 ay var teslime) kapı teslim olacak şekilde pazarlık yaptık. Daha sonra teşhirde ki ürünün masada bir kaç çizik, ezik vb. Olduğunu görünce ürünün yenisini almak istedik. Bu defa fiyatımız yine peşin ödemek kaydıyla 39.500 TL oldu. Teşhir ile yeniden üretim arasında ki fark 14.000 TL çıktı ve bizde kabul ettik. M****** bey (mağaza sahibi) ödememiz için bizden kart bilgilerimizi aldı.
Kendi toptancılarına olmak kaydıyla 2 farklı tutarda kendi süngerci ve benim malzemecim dediği adrese çekim yaptırdı. 30 Mayıs gibi kendilerini aradım biraz geç kalacak dedi. Bu sırada 3-5 gün sonra çıkacak ürün dendi. Biz totalde Temmuz 1 akşama kadar oyaladılar. Bugün yarın diyerek telefonlara çıkmayarak, sürekli aradık sorduk bu sırada Kars'ta olduğum için gidip yüz yüze görüşemedik. Bir kaç kez eşimin abisi hem telefonla hem de mağazaya giderek durumu izah etse de ürün Kars'a 12 Temmuz 2025 te ulaştı. Yaklaşık iki buçuk ay kadar mağdur edildik. Bir kaç gün içerisinde usta ayarlayıp masayı kurdurmak istedik ve ne görelim masanın üzerinde çizik, darbe, cila atması her şey mevcut... Satıcıyı aradık açmadı, WhatsApp üzerinden firmaya video ve resimler gönderdim. Ertesi gün (16Temmuz) mağazaya yakınımız gidip durumu anlattı anlamadılar. Yumuşak yaklaşıp sorun çözmek istiyorlar. Gibi yapıp sorunu çözmediler sadece faturamızı bugün yani 16 Temmuz 2025 olarak alabildik. Bizim talebimiz 14 bin tl fazladan özel üretim yaptırıp aldığımız yemek masası takımımız hem süreç olarak geç gönderildi hem de ürün imalat hatası sebebiyle mağdur edildik.
Mağazadan talebimiz teşhir olarak konuştuğumuz üründen daha kötü ürünü bize gönderdiği halde bizden fazladan alınan 14.000 TL mizi geri istiyoruz. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu firmayı iyice araştırın. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.