Yanıltıcı SMS Ve İlgisiz Destek Sebebiyle Hesap Satışında Ödeme Yok

E football mobil oyun hesabımı bugün bir ilan sitesi üzerinden satmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlanı verdikten sonra telefonuma “umut4444u kullanıcısından yeni bir mesajınız var! Ürün teslimatı için sohbete bağlanır mısınız? Bu sadece bilgilendirme mesajıdır, ilanınız satın alınmamış olabilir. B021” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj üzerine alıcıyla görüşmeyi gerçek bir satış gibi düşündüm ve hesabın tüm teslimatını gerçekleştirdim.

Hesabı teslim ettikten çok kısa süre sonra alıcı kullanıcı hesabı askıya alındı, ancak ben o sırada teslimatı tamamlamıştım ve hiçbir şekilde ödeme almadım. Daha sonra site üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde, bana son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde, “size sadece mesaj yollamış, bu sadece bilgilendirme, prosedür böyle” tarzında açıklamalar yaptılar. Kullanıcıların bu şekilde açıkça dolandırılmasına imkan veren bir sistem olmasına rağmen, sanki bu normalmiş gibi davranmaları ve benimle adeta alay eder bir üslupla konuşmaları beni hem kızdırdı hem de güvensiz hissettirdi.

Ben, ilan sonrası bana SMS ile yönlendirilen süreç sonucunda hesabımı teslim ettiğim halde hiçbir ödeme alamadım ve şu anda hesabımdan da oldum. Paramın ödenmesini ya da hesabımın eksiksiz şekilde bana geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dolandırıcılıklara açık sistemi acilen gözden geçirmenizi, bu şekilde mağduriyet yaşanmasına izin veren prosedürlerin kaldırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde item satışı ve bu süreçteki ihmal ve umursamaz tavırlar nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.