to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alım Kısıtlaması Nedeniyle 1000 TL Bakiye İadesi Talebi
İtem Satış üzerinden bir Valorant hesabı satın almak için bugün saat 00.00 civarında hesabıma 1000 TL bakiye yükledim. Bakiye sorunsuz şekilde yüklendi ve para hesabımdan alındı. Ardından ilan üzerinden istediğim hesabı satın almaya çalıştığımda “üyeliğiniz ilan satın alımına kapalı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Eğer üyeliğim ilan satın alımına kapalıysa, sistemin önce parayı alıp sonra böyle bir kısıtlama göstermesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de güven sarsıyor. İşlem yapamayacaksam neden bakiye yükleyebiliyorum, bunu anlamlandıramıyorum.
İlan satın alımına kapalı olduğuna dair kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, hesabımın bu kısıtlamasının kaldırılarak ilgili hesabı satın alabilmemi ya da aksi halde yüklemiş olduğum 1000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım furkantekin442
Gmail'im ise f*************@gmail.com
Sevgili Furkan T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hemen yardımcı olup sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim item satış ekibine
