Satılan Kapalı Hesapta Açılan Destek Talebi Üzerinden Sorumluluk Talep Edilmemesini İstiyorum
Yaklaşık bir ay önce itemsatis üzerinden bir hesap satışı yaptım. İlan açıklamasında iade olmadığını özellikle belirttim. Hesabım zaten kapatılmıştı, ben de bu satış işlemlerinden uzaklaşmıştım.
Bugün e-posta kutuma, o dönem satılan hesapla ilgili alıcı tarafından bir destek talebi açıldığına dair bir bildirim geldi. Destek talebinin içeriğini tam olarak göremiyorum çünkü itemsatis hesabım zaten kapalı olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Ancak hem ilan açıklamamda iade olmadığını belirtmiş olmama hem de hesabımı çoktan bırakmış olmama rağmen, satıştan çok sonra böyle bir destek bildirimi ile karşılaşmam beni rahatsız etti.
İtemsatis’tan, kapatılan hesabımın bu satış nedeniyle tekrar gündeme getirilmemesini ve bu destek talebi üzerinden benden herhangi bir işlem ya da sorumluluk talep edilmemesini istiyorum. Hesabımın kapalı kalmasını, bu satışla ilgili tarafıma yeni bir yükümlülük yansıtılmamasını ve mağdur edilmememi talep ediyorum.
Sevgili Kayra A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.














