Mail Devirli Genshin Impact Hesabının Çalınması Ve 750 TL İade Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde İtemsatistan üzerinden 750 TL ödeyerek bir Genshin Impact hesabı satın aldım. Satın aldığım hesap bana mail devri ile, Outlook mailiyle birlikte teslim edildi ve 15 Ekim 2026’ya kadar hesabı sorunsuz olarak kullandım.

Yaklaşık dördüncü günde bir kez mailden atılma yaşadım ancak tekrar giriş yapabildiğim için o an bunu kendi hatam olabileceğini düşündüm ve üzerinde durmadım. 15 Ekim 2026 tarihinde oyuna girmek istediğimde ise hesabın cihazımdan atıldığını fark ettim. Giriş yapmayı denediğimde “oyuna mevcut değil” şeklinde uyarı aldım. Mail halen bende olmasına rağmen oyun içi mailin değiştirilmiş olduğunu anladım ve artık hesaba erişemiyorum.

Bu işlemle ilgili Itemsatistan’daki sipariş numaram 10305447’dir. Durumu kendilerine ilettiğimde önce 24 saat beklemem istendi, bekledim ancak sorun çözülmedi. Bugün tekrar yazdığımda ise elimdeki video kaydının kanıt olarak kabul edilemeyeceği söylendi. Daha önce oyuna her girişte gelen doğrulama kodlarını tek tek ekran kaydına almamış olmamın, hesabın çalınmış ya da geri çekilmiş olmasını benim sorumluluğummuş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Ben hesabı, mail devriyle birlikte, kalıcı kullanım amacıyla satın aldım. Şu anda mail adresi bende olmasına rağmen oyun hesabı benden çekilmiş durumdadır ve üründen hiç faydalanamıyorum. Bu nedenle, ödemesini yaptığım ve kısa süre sonra kaybettiğim bu hesap için 750 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.