to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Teslim Edilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi, Ücret İadesi Talebi
06.10.2026 tarihinde saat 22:20 civarında Itemsatış üzerinden yapay zeka hesabı satın aldım ve bu işlem için 600 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10358958’tir. Satıcı, aradan 20 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabı teslim etmedi ve hiçbir şekilde cevap vermedi. Ayrıca satıcıya ulaşabilmek için SMS göndermek zorunda kaldım ve bunun için de 9 TL harcama yaptım.
Bu durum üzerine iade talebiyle 743230 numaralı destek talebini açtım. Ancak tarafıma sadece nasıl işlem yapmam gerektiğini anlatan bir bilgilendirme metni gönderildi. Bu metinde yazan prosedür, zaten şu an kullanmakta olduğum destek talebi açma adımlarını tekrar etmekten ibaretti ve somut bir çözüm sunmadı. Yani sistem, beni aynı döngü içinde yönlendirdi ve sorunuma yönelik net bir aksiyon alınmadı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve satıcı da yanıt vermediği için, ilan ödemesi olan 599,99 TL’nin ve satıcıya SMS atmak için yaptığım 9 TL’lik harcamanın olmak üzere toplam 608,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Fatih E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İlan fiyatını iade ettiler. Fakat SMS fiyatı iade edilmedi. Yine de yardımcı oldular.
İlana harcadığım parayı iade ettiler. Fakat harcadığım SMS ücretini ancak şikayetimi kaldırmayınca iade etmeyi teklif ettiler. İade ettikten sonra da sürekli mesaj atıp şikayetimi düzenlememi istediler. Sinir bozucu.
