to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Çalındı, Babamın Kartından 18 Bin TL İzinsiz Çekildi
Kardeşime ait ggmasterslayer6374 kullanıcı adlı itemsatis.com hesabı dün gece biri tarafından ele geçirilmiş. Hesap çalındıktan sonra babama ait kredi kartından bilgimiz ve onayımız olmadan sırasıyla 10.000 TL ve 8.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL tutarında ödeme çekilmiş. Bu harcamalar tarafımızdan yapılmadı ve hiçbir aile ferdinin bu işlemlerden haberi yoktu. Sabah saatlerinde kart hareketlerini ve site üzerindeki yatırılan tutarları gördüğümüzde durumu fark ettik.
Daha sonra itemsatis ile iletişime geçtik ancak görüştüğümüz kişiler hesap çalınması ve izinsiz kart kullanımı ile ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, müdahale edemediklerini belirttiler. Hesap bizim kontrolümüzde değilken bu büyüklükte bir tutarın, üstelik babamın kartından bilgimiz dışında çekilip hesaba aktarılabilmiş olması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Çalınan ggmasterslayer6374 kullanıcı adlı hesabımdan verilen siparişlerin ve yapılan işlemlerin acilen iptal edilmesini, mümkünse bu işlemlerle ilişkili tutarların iadesinin sağlanmasını ve hesabın güvenliğinin sağlanarak tekrar tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıyı koruyacak güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili Enes G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
