950 TL + 620 TL Değerindeki Valorant Hesabı Şifresi Değiştirildi, İtemsatış Çözüm Sunmadı

9 Ocak 2026 tarihinde ıtemsatış üzerinden “karambitli minima setli ranksız hesap” isimli 4282386 numaralı ürünü 950 TL ödeyerek satın aldım. Hesabı satıcının gönderdiği şekilde teslim alıp aynı kullanıcı adıyla kullanmaya başladım ve yaklaşık 23 Mayıs’a kadar Valorant’ta rekabetçi maçlara girerek hesabı aktif şekilde kullandım. Ayrıca aynı hesaba sonradan Minima Sheriff isimli ürünü de 620 TL ödeyerek satın aldım.

Bayram için şehir dışına çıktım ve döndüğümde hesabıma girmeye çalıştığımda Riot mobil ve istemci üzerinden hesabın bana ait olmadığını fark ettim. Kullanıcı adı aynı kalmasına rağmen şifre tamamen değiştirilmişti ve hesaba hiçbir şekilde giriş yapamaz hale geldim. Kısacası hesabın ilk sahibi tarafında geri çekildiğini veya bilgilerin benden habersiz şekilde değiştirildiğini düşünüyorum.

İlan, hesap ranksız olarak satılmasına rağmen tekrar satıla konulduğunda hesapta rank bulunuyordu. Satıcı bu durumu kabul etmeyip almadığını iddia ederken, benimle mesajlaşıp durumu teyit eden ve bana bildiren bir kişi de oldu. Buna rağmen yaşadığım bu durum üzerine ıtemsatış destek kanallarıyla iletişime geçmeme karşın, beni 48 saat beklettiler ve benim tekrar hatırlatmam üzerine yalnızca ilgili satıcının satışlarının kapatıldığını ilettiler, mağduriyetimle ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve yaptığım toplam 1.570 TL’lik (950 TL + 620 TL) harcama karşılığında tamamen mağdur durumdayım.

Itemsatış’ın, güvence verdikleri platformda gerçekleşen bu satış sonrası hesabın geri alınması veya şifresinin değiştirilmesiyle ortaya çıkan mağduriyetimi gidermesini, hem hesap için ödediğim 950 TL’nin hem de Minima Sheriff için ödediğim 620 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı düzeyde ve özellikte bir hesap ve içeriklerle telafi edilmesini ve tüm bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.