to read complaints and reviews, or file yours.Mahremiyet İhlali Ve İlgisizlik
Fizik tedavi için gittiğim doktor R*** S***** A******, benden epeyce kabarık kan tahlilleri istedi. Fizik tedavi yazıyorum, size kan sonuçlarınız çıksın değerlendiririz dedi. Bugün sabah bilgi verdim. Sonuçlarım için kontrole geldim, randevulu hastalardan sonra sizi alacağız, arada dedi. Asistanı, ben bankoda fizik tedavi seanslarımı hallederken geldi ve bankoda herkesin içinde bana kan sonuçlarımı söylemeye başladı. Çok sinirlendim, beni herkesin içinde çok kötü bir duruma düşürdüler. Ben neden kan tahlil sonuçlarımı doktorumla değerlendiremedim? Asistanla bana bilgi yolluyor ve mahremiyet içinde değil, herkesin içinde. O zaman muayene de etmesin, biz asistanına söyleyelim, o içeriden bankoda herkesin içinde iletsin bize. Kendisi yaptığı davranış için özür bile dilemedi, çok yoğunum deyip durdu. Yoğunsa bana randevu oluşturabilirdi ya da rica edip ertesi gün gelebilirsiniz diyebilirdi. Asistanla bankoda sonuç söyletmek ne demek? Bu nasıl bir ilgisizlik, nasıl bir umursamazlık! Tavırları, davranışları çok kaba. Ben özür dilemesini bekliyorum. Tüm hastaların önünde bana yaşattığı saygısızlık ve mahcubiyet.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
