to read complaints and reviews, or file yours.HPV Aşısı Fatura Dökümü İletilmedi, Acil Yardım Talep Ediyorum
Liv Hospital Bahçeşehir’de 11 Temmuz tarihli HPV aşımın fatura dökümüne, sigorta işlemlerimde kullanmak üzere ihtiyacım var. Geçen haftadan bu yana defalarca talep oluşturmama ve durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem telefonla hem de WhatsApp’taki MLP Care sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen, sadece Medical Park tarafından SMS ile “Talebiniz alınmıştır” ve “Talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde mesajlar geliyor. WhatsApp görüşmelerinde 11 Temmuz tarihli faturanın hizmet dökümünü açıkça talep edip kimlik bilgilerimi ve doktor ismini de paylaşmama rağmen, HPV aşıma ait fatura dökümü bana hiçbir kanaldan iletilmedi.
Bu ücret zaten hesabımdan çekildiği için, sigortadan geri ödeme alabilmem adına fatura dökümüne acil olarak ihtiyacım var. 11 Temmuz tarihli HPV aşısına ait detaylı fatura dökümünün ivedilikle tarafıma iletilmesini ve basit bir fatura talebi için hastaların bu kadar oyalanmamasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Geciken dönüşünüzü telafi ettiğiniz ve iletişiminiz için teşekkürler
