Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi Cevapsız

11.08.2026 tarihinde İstasyon Giyim’in internet sitesi üzerinden 232CO1435Y numaralı siparişle 2 adet bluz satın aldım ve toplamda 1.140,67 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreç uzayınca sipariş için iade talebinde bulundum ancak firmaya WhatsApp üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. 14.08.2026 tarihine kadar bekledim, defalarca mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve hâlâ ne ürünler gönderildi ne de iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.