Vergi Dairesi Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Geciken Ehliyet Harcı İadesi

Ehliyet harcını yanlış yatırdığım için mart–nisan ayı gibi iade talebiyle dilekçe verdim. 14 Ağustos’ta Hisar Vergi Dairesi’nden olduğunu belirten bir görevli beni arayarak, IBAN bilgilerimi eksik yazdığımı, iadenin yapılabilmesi için tam bilgiyi vermem gerektiğini söyledi. Telefonda daha önce hiç duymadığım terimler kullandı ve konuşma üslubu son derece katı ve sertti.

Söylediklerini anlayıp araştırmak için birkaç saniye bekleyince, benden acele etmemi, hızlı olmamı istedi. Bunun üzerine kendisini üslup konusunda uyardığımda, beni beklemeyeceğini, işinin çok olduğunu söyleyerek son derece kaba bir tavır sergiledi. Ben IBAN’ımı verdikten hemen sonra bir şey daha soracaktım ki, hiçbir şey söylemeden yüzüme telefonu kapattı. Aramanın yapıldığı numara hala telefonumun çağrı geçmişinde kayıtlı.

Ben bu ülkenin vatandaşı olarak yıllardır vergisini ödeyen biriyim ve bir vergi dairesi çalışanının vatandaşa bu şekilde saygısız ve kaba davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 3 bin lira civarındaki iade tutarı da henüz hesabıma yatmadı.

Hem telefonla arayıp bu şekilde kaba ve aceleci davranan görevli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hem de ehliyet harcı iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Vatandaşla iletişim konusunda personele tatlı dil ve nezaket kurallarının özellikle hatırlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.