AUZEF Harç Ödeme İşleminde Sistem Hatası Ve Sınav Girişinin Engellenmesi

İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümüne af kapsamında yaptığım başvurum kabul edilmesine rağmen iki gündür sistem üzerinden harç ücretimi ödeyemiyorum. AUZEF sistemine girdiğimde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, sadece ödeme adımını hiç göstermiyor.

Gönderilen SMS’lerde belirtilen süre 4 gün sonra dolacağı için dönem sınavlarıma girememe riskiyle karşı karşıyayım. Bu süreçte telefonla ulaşmaya çalıştığım birimler ise “bizlik değil” diyerek net bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyor, kimse sorumluluk alıp yönlendirme yapmıyor.

Af başvurum kabul edildiği halde harç ödemesi için sistemimin acilen aktif hale getirilmesini, ödeme yapıp dönem sınavlarına sorunsuz şekilde girebilmem için gerekli teknik ve idari desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.