Eksik Ve Yanlış Ürünler, Baskı Hataları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Konya’dan İş Market üzerinden 10 adet iş kıyafeti siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile 706594292266 takip numarasıyla tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin hem eksik hem de yanlış gönderildiğini, ayrıca gönderilen tişörtlerin çoğunda baskı hatası olduğunu gördüm.

Ürünleri teslim aldıktan sonra tüm eksik ve hatalı kısımların fotoğraf ve videolarını çekip firmaya ilettim. Önce sorunu çözeceklerini söyleyip beni oyaladılar. Daha sonra defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, telefonlarıma da cevap vermiyorlar. 3000 TL ödemeyi havale ile yaptım ve bu tutarın karşılığında ne sipariş ettiğim ürünleri alabildim ne de düzgün bir müşteri hizmeti görebildim.

Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ve baskı hatalı olan tüm tişörtlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın da firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.