Destek ve İletişim Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Yanıtsız kalan talepler: 51 şikayette hesap blokeleri ve sahte ilan bildirimlerine rağmen destek ekibinden dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Hizmet kanallarına erişim sorunu: 23 şikayette telefonların açılmadığı ve e-postalara cevap verilmediği bildiriliyor.
- Yetersiz destek yanıtları: 5 şikayette destek kanallarının 'otomatik ve yüzeysel' şablon mesajlarla geçiştirdiği aktarılıyor.





















