Basit İade İşlemi İçin Günlerce Uğraştırıldım Çözüm Sunulmadı

LCW Home dan irya Home ait olan bir ürün satın aldım. Ürün bana 24 saat önce hatta daha öncesinde ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde ürün paketlemede gözüktüğü için iade kodu alamadım. LCW aradım kayıt oluşturuldu dendi. Ardından 17 saat sonra tekrar aradım aciliyetinizi iletiyorum dendi. Ardından 5 saat geçti. İrya Home kendim ulaştım operatörde olan beyefendi çok ilgilendi ama yönlendirdiği hanımefendi için önce toplantıda dedi 2 saat sonra tekrar arayınca iletmiştim arayacaktı dedi ama kendisi de çok uzun süre sonra bana dönüş yaptı. Konuşmamız sonunda LCW kendilerine hiçbir geri dönüş yapmadığı söylendi. Ürünü paketleyen şirket kendileri olduğu için ürünü sadece kargoya verildi. gösterin. Kargo firması teslim edildi. Yazacak zaten dedim. WP üzerinden sipariş no ve teslimat no ilettim ona da geri dönüş olmadı. Ardından tekrar LCW aradım irya Home söylediklerini ilettim. Oraya söylenmediğini, Kendileri bizim kendi sorun yöneten birimimiz var seklinde konusunca ürünü irya Home paketleyip kargolamıyor mu diye sordum? Evet dedi. Çok basit bir işlem için 24 saati aşkın bir şekilde uğraşıyorum. Ürün dün öğle saatlerinden beri elimde olmasına rağmen kargoda bile gözükmüyor. Yapılacak çok basit bir işlem uzatılıyor.