to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi’indeki İridyum İletişim bayisinde dün hem iPhone 16 Pro Max hem de iPhone 11 cihazlarımda esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Yaklaşık 2 saat boyunca bayide işlem yapılmaya çalışıldı ancak hiçbir şekilde hat gelmedi. Bayi, sorunun cihazdan kaynaklandığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin bayi tarafından çözülmesi gerektiği belirtildi. Taraflar arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve sorun hala çözülmedi.
Toplamda iki kez esim aktivasyon ücreti alındı. İlk işlemde okutma sınırını aştığımı söylediler fakat telefona yüklediğimde sınır aşılmamıştı ve yine de hat gelmemişti. Buna rağmen benden tekrar 160 TL ücret alındı. Sorunun hala devam ettiğini gösterdiğim halde ikinci kez ücret ödemek zorunda kaldım. Her iki işlem için de fatura talep ettim, ancak faturalar tarafıma teslim edilmedi. Faturamı vermedikleri için Maliye Bakanlığı’na şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirttim, fakat yine de faturamı alamadım.
Şu an hattımın sonu 6299 olan numaram kapalı olduğu için müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bayideki çalışanlar da ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını belirtti. Mağduriyetimin giderilmesini, hattımın aktif edilmesini ve ödediğim iki aktivasyon ücretinin faturalarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Adım umut Ayın 16 sında 16.04.2025 tarihinde Zeytinburnu 58 Bulvar iridyum iletişim e esim yaptırmak için gittim. Esim elimizde kontörlü olarak yok faturalı olarak mevcut dedi. Senelerdir kontörlü olarak kullandığım hattımı zoraki olarak faturalı yaptım. Esim yaptım ama telefona şebeke gelmedi. Son...
İstanbul Kağıthane Sultan Selim Caddesi'indeki İridyum İletişim Merkezi Vodafone bayisinden almış olduğum Xiaomi Redmi 13 marka telefonum ikinci el çıktı. Mahkemeye verdim ve kazandım; ürün ayıplı sayılarak ücret iadesine karar verildi. Elimde bulunan bahsi geçen telefonu teslim aldıklarına dair evr...
Vodafone hattım üzerinden onayım olmadan Mayıs ayında Marmara Forum AVM'deki Ersa Telekomünikasyon bayisinde iPhone 16 cihaz satış işlemi yapılmış. Bu süreçte, Vodafone çalışanı olarak kendini tanıtan G***** A****** isimli kişi tarafından aranarak bilgilendirildim. Hiçbir şekilde cihazı almadım, anc...
27.08.2025 tarihinde saat 17:35 civarında Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine online olarak geçiş yaptım ve sim kartımı almak için İstanbul Beyazıt tramvay durağının karşısındaki İridyum İletişim Vodafone bayisine gittim. Ancak bayide sim kart olmadığını, ellerindeki sim kartların fatur...
2023 yılı şubat ayı içinde Vodafone İstiklal cad. Cep. Merkezinden (İridyum iletişim ) pova neo2 marka bir telefonu hattım üzerine aldım. Halen taksitleri devam etmekte. Telefon kasko kampanyalı olarak satıldı ayrıca Vodafone Gold paket yapıldı. Aldıktan 1 hafta sonra yazılım güncellemesi için servi...
Yorumlar