İqos İluma İ One Cihazının Yetersiz Yanma Sorunu Ve Garanti Talebi

Adana’da Amerikan Pazarı’ndan dün satın aldığım ıqos İluma i One cihazımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihaz tütünü yeterince iyi yakmıyor, duman çok az geliyor ve her denememde izmariti kırıp içine baktığımda tütünün tam olarak yanmadığını görüyorum. Bu durum aldığım ilk günden beri her kullanışımda aynı şekilde devam ediyor.

Elimde garanti belgem ve alışverişe ait evraklar mevcut. Öncelikle yaşadığım durumun bu cihaz için normal bir performans mı yoksa arızaya işaret eden bir problem mi olduğu konusunda net ve açıklayıcı bir geri bildirim almak istiyorum. Gerekirse cihazın incelenmesini ve gerçekten bir sorun varsa buna uygun çözüm için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.