Yeni Alınan Cihazda Yanık Tadı Ve Fazla Isınma Sorunu Yaşadım

Yeni aldığım IQOS Iluma cihazı ve TEREA'ları ilk kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. TEREA'ların üzerinde Arapça yazılar vardı ve cihazı kullanmak istediğimde yoğun bir yanık tadı ve kokusu aldım. Bu nedenle ürünü kullanamadım. Ayrıca cihazda fazla ısınma problemi de mevcut. Ürünleri şehir içinde bir dükkândan aldım ve sigaraları ile birlikte toplamda 5.400 TL ödeme yaptım. Ürünlerin garantisi bulunmuyor ve herhangi bir fatura ya da seri numarası elimde yok. Henüz satıcıya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorunun çözümü için herhangi bir talebim yok, ancak bu durumun normal olup olmadığını ve benzer bir sorun yaşayan başka kullanıcıların olup olmadığını öğrenmek istiyorum.