İQOS İluma İ Kapak Kendiliğinden Düşüp Aşındı Üretim Hatası

İqos İluma i cihazımı yaklaşık iki gün önce Adana Amerikan Pazarı’ndan satın aldım. Cihazı hiç kullanmadım, aldığım günden beri dolapta duruyordu. Bu sabah holder kısmının kapağının kendi kendine düştüğünü ve kapağın oldukça gevşek olduğunu fark ettim. Kapak düştükten sonra holder üzerindeki yüzük yuvasının da aşındığını gördüm.

Cihazın daha hiç kullanılmadan bu şekilde dağılmasının normal olmadığını, tamamen üretim/fabrika hatası kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü yeni aldığım ve henüz iki gün bile olmadan bu problemle karşılaştığım için cihazın tamir edilmesini ya da işlem görmesini kesinlikle istemiyorum.

İqos İluma i cihazımın, herhangi bir tamir ve müdahale yapılmadan, ayıplı ürün kapsamında birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse gönderdiğim fotoğraflardan da ürünün durumunu inceleyerek gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.