Intersport Trabzon Forum AVM'de Eşofman Renk Uyuşmazlığı Ve Personel İlgisizliği

22 Mart 2026 tarihinde ailemle birlikte Trabzon Forum AVM’de bulunan Intersport mağazasına eşofman takımı almak için gittim. Aslında bu mağazada ilk kez sorun yaşamıyorum. Yaklaşık dört beş ay önce yine aynı mağazadan iki takım Nike eşofman almıştım. O dönemde de özellikle erkek personelin son derece ilgisiz, alakasız ve şımarık tavırlarıyla karşılaşmıştım. Trabzon’dan aldığım eşofmanların alarmı sökülmeden teslim edildiğini, Samsun’a döndüğümde fark ettim ve üç ay boyunca ürünü kullanamadım. Tekrar Trabzon’a gittiğimde alarmı söktürüp öyle giyebildim.

Bu kez de 22 Mart’ta mağazada ürünlere bakarken yine aynı personele “Bakar mısınız, bu eşofman takım mı? ” diye sordum. Bana sadece “Takım” deyip hiçbir ilgi göstermeden uzaklaştı. Sonrasında beğendiğim alt eşofmanı alıp kasaya yöneldim. Orada bulunan sakallı, esmer başka bir personel gayet kibar bir şekilde yardımcı oldu, ürünün takım olduğunu ve üstünü getirebileceğini söyledi. O esnada, başta hiç ilgilenmeyen personel, ürün alacağımızı anlayınca bir anda bizimle ilgilenmeye başladı, takımın üstünü getireceğini söyledi, bedenimi istedim, getirdi ve kasada ödemeyi yaptım. Ürünler çantaya kondu ve mağazadan çıktık.

Trabzon’dan Samsun’a döndüğümde eşofmanları kontrol ettiğimde alt ve üst renginin kesinlikle birbiriyle aynı tonda olmadığını gördüm. Ben özellikle yeşil renk bir takım istemiştim, üst parça yeşil ama daha koyu bir tondaydı ve altla asla birebir uymuyordu. Aynı mağazada, aynı personele bağlı olarak ikinci kez böyle bir mağduriyet yaşamak beni gerçekten çok fazla üzdü ve sinirlendirdi. Sürekli Trabzon’a gidip gelme imkanım da yokken, her seferinde böyle hatalarla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu nedenle, Trabzon Forum AVM Intersport mağazasından almış olduğum bu eşofman takımının ya ücretinin iade edilmesini ya da aynı renkte ve aynı tonda birebir doğru takım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle davranış ve dikkatsizlikleri sebebiyle ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.