Gözlükte Sürekli Sorun Ve İlgisizlik Mağduriyeti

26.02.2024 tarihinde Ankara Optimum Milano Inter Optik'ten, camları V Shock 40 Blue Steealar olan Seventh Street markalı gözlük, en iyisi ve garantisi var denildiği için tercih edildi ve satış yapıldı. Kısa bir süre içinde camlarda sararma, çerçeve vidasının çıkması ve renk atması şikayetleriyle 16.04.2025 tarihinde satıcı ile iletişime geçtik. Garanti kapsamına sadece çerçevenin girdiği söylendi ve işlem açıldı. 6 hafta süreceği belirtilmesine rağmen bu zamana kadar maalesef ilgilenilmedi ve tarafımıza bilgi verilmedi. Bilgi almak istediğimde bu süre bir 8 hafta daha uzadı. 10 yaşındaki çocuk vidasını sıkarak kullanmak zorunda kalıyor. Ben ise her defasında arayıp ya da mağazaya gitmek zorundayım. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.