Topuk Dikenine Yönelik Ürün Kalitesiz Ve Kullanılamaz, Tam İade Talebi

Ayağımda topuk dikeni olduğu için uzun süredir ciddi ağrılar yaşıyorum ve artık ayakta bile durmakta zorlanıyorum. 03.04 tarihinde Instagram’da Beyazkervanstore adlı sayfada topuk dikenine iyi geldiği iddia edilen bir ürünle ilgili video gördüm ve son çare olarak bu ürünü sipariş ettim. Ürün 07.04 tarihinde Aras Kargo ile 6411930254025 takip numarasıyla elime ulaştı.

Videodaki ürüne göre çok daha kaliteli ve kalın bir yapı beklerken, eve gelen ürün incecik bir malzemeden oluşuyordu. Ürünü ayağıma giydiğim anda bilek kısmından yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem sağlık problemim nedeniyle son umudumun boşa gitmesine hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Instagram sayfasındaki yorumlara baktığımda da birçok kişinin üründen memnun olmadığını ve yazdıkları olumsuz yorumlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadığını gördüm. Firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim çünkü yorumlara bile cevap verilmemesi müşteriye değer verilmediği izlenimini oluşturuyor.

Kapıda ödeme ile 350 TL ödedim. Kusurlu ve kalitesiz geldiğini düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 350 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.