Topluluk Kuralı İhlali Nedeniyle Kapatılan Instagram Hesabımın Açılması Ve Reklam İadesi Talebi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve organik şekilde büyüttüğüm, üzerine defalarca reklam verdiğim doii_atelier isimli Instagram işletme hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir somut gerekçe olmadan “Topluluk kuralları ihlali” denilerek kapatıldı. Hesap tamamen bana ait, tüm girişlerim düzenli ve kurallara uygun şekildeydi.

İtiraz sürecinde istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Hem kimliğimi yükledim hem de istenen şekilde fotoğraf çekip gönderdim. Buna rağmen kimlik bilgilerimin onaylanmadığı, başka kimlik yüklemem gerektiği gibi tutarsız ve mantıksız geri dönüşler aldım. Hesabın gerçek sahibi de kimlikteki kişi de benim olmasına rağmen hâlâ hesabımı açmıyorlar.

Bugüne kadar bu hesabım için Instagram’a ciddi miktarda reklam ücreti ödedim. Reklam paralarını alırken hiçbir ihlal yoktu, reklamlar bittikten sonra hesabın kapatılması hem haksızlık hem de emeklerimin yok sayılmasıdır. Hem ticari faaliyetim hem de markamın dijital varlığı bu kararla ciddi zarar gördü.

Haksız yere kapatılan doii_atelier hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve eğer hesabımı açmayacaklarsa bugüne kadar bu hesap için ödediğim tüm reklam bedellerinin detaylı şekilde incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.