İşletme Instagram Hesabım Haksızca Kapatıldı, Gelirim Etkilendi

Yaklaşık 2–3 seneden uzun süredir kullandığım Instagram hesabım, bir iş hesabı ve ilan sayfası olmasına rağmen selfie doğrulaması sonrasında 25 Mayıs günü kapatıldı. Hesabım tamamen işletme hesabı olarak kullanılmaktaydı, sürekli müşterilerimizin olduğu, iş ve ekmek kapımız olan bu hesap kapandığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Hesabımda işimle ilgili ilanlarım, takipçilerim ve düzenli olarak iletişim kurduğum müşterilerim bulunuyordu ve şu anda hiçbirine ulaşamıyorum. Herhangi bir kural veya topluluk ihlali yapmadım. Hesap Kıbrıs’a ait bir hesap ve biz Türkiye’de yaşadığımız için Kıbrıs hesabımızın bu durumdan etkilenmiş olabileceğini düşünüyoruz. Hesabın kullanıcı adı @a***_ şeklindedir.

Selfie doğrulamasını istenildiği gibi yaptım ve ardından uygulama içinden itirazda bulundum. Bana yalnızca hesabın inceleme altında olduğu söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine ve doğrulama yapmamıza rağmen hâlâ herhangi bir dönüş veya sonuç alamadım. İşletme hesabımız kapalı olduğu için hem iş akışımız hem de müşteri iletişimimiz ve gelirimiz olumsuz etkileniyor.

İşletme hesabımızın tekrar detaylı bir şekilde incelenerek en kısa sürede açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.